Adax Store Produkter

Handelsbetingelser

1. KØB HOS ADAXSTORE.DK

Alle aftaler indgås på dansk.

Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Adaxstore.dk, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra Adaxstore.dk. Adaxstore.dk opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.
Du skal være fyldt 18 år for at handle på adaxstore.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

2. PRISER OG VARELAGER

Alle oplyste priser er inklusiv moms og i danske kroner, hvor intet andet er nævnt. Priserne er dagspriser og kan uden varsel ændres.

Der tages forbehold for tryk- og tastefejl, prisfejl samt for udsolgte og udgåede varer.

Adaxstore.dk har landets største udvalg af Adax produkter. Dette indebærer en risiko for, at en vare bestilt på Adaxstore.dk kan være blevet solgt i en af Helms butikker eller være udsolgt på Adax hovedlager, inden vi får behandlet din ordre. Vi gør dog altid vores ypperste for at ekspedere alle ordre hurtigst muligt og for at tilbyde en tilsvarende vare, såfremt den bestilte vare ikke kan skaffes.

3. BESTILLING

På Adaxstore.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os på telefon +45 69 13 19 82 eller kundeservice@adaxstore.dk.

Sådan foretages købet:
1. Find de varer, du ønsker at købe, og læg dem i kurven. Tryk på "Se kurven" i øverste højre hjørne.
2. Læs og accepterer vores handelsbetingelser, såfremt du kan godtage dem.
3. Indtast dine personlige oplysninger for fakturering og levering.
4. Tjek, at alle oplysninger er korrekte, og bekræft derefter købet.
5. Indtast betalingskortoplysninger og tryk "Godkend".

4. AFBESTILLING

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved at fremsende en e-mail med emnet "Afbestilling" til kundeservice@adaxstore.dk. Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.

Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail, kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling!" indsat i emnefeltet. Afbestilling bør ske hurtigst mulig for ikke at risikere ordren allerede er afsendt.

Afbestillingen kan først betragtes som gennemført, når du modtager en bekræftelse herpå fra Adaxstore.dk.

5. BETALING

På Adaxstore.dk kan der betales med:
- Dankort
- Visa/Dankort
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- Maestro
- JCB
- American Express

Brug af betalingskort er ikke forbundet et kortgebyr.

Betales med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i de fysiske butikker, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af PIN-koden.

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Adaxstore.dk eller andre har mulighed for at læse oplysningerne.

Beløbet trækkes på din konto samme dag, som varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Du kan ikke forudbetale med konto-til-kontobetaling. Du kan kun betale med betalingskort, idet denne betalingsform giver dig de bedste forbrugerrettigheder. Dit pengeinsitut kan nemlig tilbageføre din betaling, hvis:
- du ikke har modtaget varen.
- du har været udsat for et misbrug af dine kortoplysninger.
- du har fortrudt købet, inden du har modtaget varen ved fx. at nægte at modtage den eller undlade at afhente den på posthuset.

6. LEVERING

HURTIG LEVERING
Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage fra vi har modtaget din ordre til du får den med posten. Der kan dog gå op til 10 hverdage, hvis varen ligger på Adax centrallager.

FLEKSIBEL LEVERING
Du kan selv vælge, om du vil have sendt pakken til din bopæl eller din arbejdsplads. Skal du give pakken som gave, kan vi sende pakken direkte til modtageren, mens fakturaen sendes til dig. Husk at gemme fakturaen, da den er reklamationsbeviset.

7. FORSENDELSESOMKOSTNINGER

Vi leverer til hele Danmark, og køber du for mere end 500,- er fragten gratis.

Alle ordrer sendes som pakker, da det gør det lettere at spore dem, hvis der mod forventning skulle opstå problemer under forsendelsen.

Ordrer leveres med Post Danmark, og du har følgende valgmuligheder.

TIL DANMARK:
Post Danmark uden omdeling (19,- Fri fragt over 500,-)
Med denne fragtmetode bliver din ordre leveret til et posthus eller en pakkeshop du selv vælger. Du får besked fra Post Danmark når din ordre er klar til afhentning.

Levering til privatadresse (49,- fri fragt over 500,-)
Få leveret pakken direkte på din bopæl. Hvis du ikke er hjemme, eller har modtagerflex, skal du afhente pakken på posthuset.

Levering til erhvervsadresse (49,- fri fragt over 500,-)
Få leveret pakken på din arbejdsplads, og tag den med hjem.

TIL UDLANDET:
Vi leverer pakker med Post Danmark. Priser varierer fra land til land. Mindsteprisen er 250,-. Kontakt kundeservice@adaxstore.dk for yderligere oplysninger.

8. FORTRYDELSESRET

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på adaxstore.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

SÅDAN RETURNERER DU VAREN:
Hvis du fortryder dit køb SKAL du kontakte Adaxstore.dk. Det er ikke nok at afvise modtagelsen af din pakke. Din ordre skal herefter uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb sendes til:

Adaxstore.dk
Nørregade 31
7500 Holstebro

Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Adaxstore.dk anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til adaxstore.dk. Yderligere har du mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.

VARENS STAND NÅR DU SENDER DEN TILBAGE:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Lad også gerne alle mærker skal sidde på varen.

TILBAGEBETALING AF BELØBET:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Det er kun ved fortrydelse af hele ordren, at du får tilbagebetalt leveringsomkostningerne. Ved delvis fortydelse af en ordre har du som kunde ikke krav på tilbagebetaling af leveringsomkostninger.

9. REKLAMATIONSRET

Når du handler på www.adaxstore.dk har du selvfølgelig 2 års reklamationsret gældende fra købsdato med mindre andet er anført i produktbeskrivelsen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indleveres i en af vores butikker eller sendes til:

adaxstore.dk
Nørregade 31
7500 Holstebro

OBS: Kontakt os på kundeservice@adaxstore.dk eller telefon 69 13 19 82 inden pakken afsendes, så sender vi en returpakkelabel til dig. Vi refunderer ikke fragtomkostninger over dkr 49.

Varen skal sendes sammen med en præcis beskrivelse af hvor og hvad fejlen er og eventuelt hvordan den er opstået. Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lign. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.

Har du sendt en vare ind til reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din reklamation.

10. OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kundeservice@adaxstore.dk

11. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Når du handler via Adaxstore.dk, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din bestilling.

Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Alle informationer, som du overdrager til Adaxstore.dk, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske handel krypteres symmetrisk med en 128 bits stærk kryptering. Adaxstore.dk er dataansvarlig, og vores databaseservere er låst forsvarligt inde, teknisk sikret og i øvrigt beskyttet af moderne alarmsystemer.
Adaxstore.dk opbevarer som foreskrevet i Regnskabsloven registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret, hvorefter de slettes.

Cookies
På adaxstore.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Vores server registrerer al trafik, uden at registrere personlige oplysninger. Dette gøres for at vi kan optimere vores webservice der, hvor brugen er størst.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan gøres typisk i din browsers internetindstillinger.

Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du altid henvende dig til vores dataansvarlige Henrik Helm på kundeservice@adaxstore.dk eller telefon 69 13 19 82.

Det er Helm (helm.nu), der, som den juridiske ejer af Adaxstore.dk, indsamler og håndterer data.

12. DATAINDSAMLING TIL STATISTIK

For at kunne videreudvikle og forbedre vores webshop, fører vi statistik over, hvordan brugerne anvender den. Statistikken anvendes udelukkende i opsummeret form, f.eks. til at se hvilke sider, der besøges mest, og hvilke browsers, der anvendes.

Vi bruger Google Analytics til dette formål. Læs om Google Analytics politik.

Om Adaxstore.dk

Hos Adaxstore.dk finder du Danmarks største udvalg af produkter fra Adax, som med en uovertruffen kvalitet og et gennemført design er førende på taske markedet. Sortimentet omfatter bl.a. tasker. Salerno skind tasker, Clutch, Tasker, Punge. Med et produkt fra Adax er du altid klædt på med stil, til enhver lejlighed. Hos Adaxstore.dk gør vi os umage når det gælder levering, og vores målsætning er at du modtager din Adax vare senest 48 timer efter du har bestilt på adaxstore.dk. Har du spørgsmål er du altid velkommen til at ringe til os på +45 69 13 19 82 Adaxstore.dk er en del af helm.nu

Kundeservice

Hvis du har spørgsmål vedrørende en ordre eller nogle produkter kan vi kontaktes på:

Email: kundeservice@adaxstore.dk
Man - Fre: 08.00 - 16.00

+45 69 13 19 82

Adaxstore.dk | Nørregade 31 | 7500 Holstebro | 69 13 19 82 | kundeservice@adaxstore.dk